Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: Julio de 2026
Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Cambios
Aceptamos cambios únicamente cuando:
- El producto presenta defectos de fábrica.
- Se recibió un producto diferente al solicitado.
- El producto llegó dañado durante el transporte.
Plazo
Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Condiciones
El producto deberá:
- Estar sin uso.
- Mantener su empaque original.
- Incluir accesorios y etiquetas originales.
Productos que no aplican
No se aceptan devoluciones por:
- Daños ocasionados por mal uso.
- Desgaste normal.
- Productos manipulados por el cliente.
Reembolsos
Si corresponde un reembolso, éste será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez verificado el producto.
Contacto
Para solicitar un cambio o devolución puedes escribir a: